Tecnico assistenza clienti (f/m/d)

In qualità di tecnico dell’assistenza clienti, assisterà i nostri clienti a livello mondiale, aiutandoli a mantenere i macchinari sempre in funzione e performanti. Supportato ed aiutato dai colleghi del team, entrerà nel mondo Microtec e farà parte di un’azienda dinamica e innovativa, con l’obiettivo di fornire un servizio di alta qualità.

 Le Sue mansioni

• Assistenza clienti, fornendo aiuto ai nostri clienti attraversi diversi canali (telefono e e-mail)
• Analisi e risoluzione di varie problematiche
• Supporto da remoto, ma anche interventi in loco in caso di necessità
• Gestione delle richieste dei clienti, svolgendo un ruolo di collegamento con altri dipartimenti tecnici interni
• Esecuzione di attività di manutenzione e formazione presso i clienti

Il Suo profilo

• Formazione professionale nel campo dell’elettronica, elettrotecnica, automazione o meccatronica
• Buona conoscenza dell’inglese, la conoscenza di altre lingue è un vantaggio
• Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato con un orientamento alle esigenze del cliente
• Abilità nel problem-solving
• Spiccate capacità interpersonali e di comunicazione
• Disponibilità frequenti viaggi a livello internazionale e a lavorare su turni
• Patente B