Collaboratore per il Service Desk (m/f)

PROGRESS GROUP sviluppa e produce soluzioni complete individuali per l’industria del calcestruzzo prefabbricato. Sei decenni di esperienza e la distinta forza innovativa fanno del gruppo aziendale un leader del mercato globale.

Nell’ambito dello sviluppo software, realizziamo applicazioni sofisticate ed eseguiamo progetti innovativi insieme ai nostri clienti. Questi includono sistemi MES per la pianificazione, il controllo e l’ottimizzazione della produzione, nonché soluzioni ERP per la mappatura completa dei processi aziendali.

I tuoi compiti

• Darai supporto nell’elaborazione delle richieste di servizio dei nostri clienti e partner
• Lavorerai in modo orientato all’obiettivo sulla registrazione dei ticket e sulla risoluzione dei problemi
• Per le richieste di servizio più complesse, lavorerai a stretto contatto con il nostro team di sviluppo software
• Imparerai a conoscere i processi aziendali e l’ambiente di programmazione del nostro software
• Sarai coinvolto nella risoluzione dei problemi sia sul lato client che su lato server, on-premise o nel cloud Azure

Le tue competenze

• Formazione o studi nel campo dell’informatica
• Conoscenza di base del database SQL Server e della programmazione orientata agli oggetti (OOP)
• L’esperienza professionale costituisce titolo preferenziale, ma non è un prerequisito
• Conoscenza della lingua tedesca e inglese

Cosa ti aspetta

• Contesto lavorativo internazionale, interessante ed in continua evoluzione
• Eccellenti opportunità di formazione e di sviluppo
• Un team innovativo e orientato al successo
• Benefit aziendali: