Collaboratore IT – Help Desk/Support (m/f/d)

La Galleria di Base del Brennero – Brenner Basistunnel BBT SE cerca per la sede di Bolzano (IT) Collaboratore/trice IT – help desk/support (f/m/d)

Le mansioni richieste sono

• Supporto di primo livello per la risoluzione di problemi tecnici dell’infrastruttura informatica (hardware e software), per l’elaborazione delle richieste di supporto tecnico da parte degli utenti e dei problemi tecnici
• Organizzazione e gestione dell’infrastruttura hardware esistente
• Manutenzione e installazione di componenti software e hardware (prodotti Office, servizi cloud Microsoft, Windows)
• Impostazione, configurazione e manutenzione degli strumenti utilizzati per proteggere i dati da perdite e furti, ampliamento continuo della sicurezza dei clienti
• Risoluzione di problemi a livello client per la connessione di rete e il sistema operativo
• Interazione con i principali provider tecnologici per risolvere i problemi
• Documentazione delle attività svolte e delle soluzioni scelte
• Supporto nell’approvvigionamento di hardware server e client per garantire la disponibilità continua e la compatibilità delle tecnologie utilizzate
• Cooperazione con l’intero team IT per garantire la disponibilità e l’affidabilità dei sistemi informatici aziendali

Il candidato ideale

• Esperienza professionale nei settori dell’assistenza informatica e della gestione di infrastrutture informatiche in ambiente Microsoft
• Ottima conoscenza della tecnologia Microsoft, soprattutto Windows Server e Office365
• Costituisce titolo preferenziale: Esperienza in Sharepoint, esperienza in Windows Server incluso AD, SQL, PowerShell
• Conoscenza di sistemi di archiviazione e backup
• Capacità di risolvere i problemi relativi alla connessione di rete e al sistema operativo
• Eccellenti capacità comunicative
• Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapida trasformazione
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri dipartimenti
• Ottima conoscenza del tedesco o dell’italiano; la conoscenza dell’inglese costituisce titolo preferenziale

Cosa offriamo

• Partecipazione a uno dei più importanti progetti infrastrutturali attualmente realizzati in Europa
• Formazione per ampliare le conoscenze professionali
• Ambiente internazionale e multiculturale
• Orario di lavoro flessibile

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