collaboratore per il Service Desk (m/f/d)

PROGRESS GROUP sviluppa e produce soluzioni complete individuali per l’industria del calcestruzzo prefabbricato. Sei decenni di esperienza e la distinta forza innovativa fanno del gruppo aziendale un leader del mercato globale.

Nell’ambito del software, realizziamo applicazioni sofisticate supportando i clienti nella digitalizzazione dei loro processi commerciali. Questo include sistemi nell’ambito BIM, sistemi CAD e MES, nonché soluzioni ERP per la mappatura completa dei processi aziendali.

I tuoi compiti:

• Darai supporto nell’elaborazione delle richieste di servizio dei nostri clienti e partner
• Lavorerai in modo orientato all’obiettivo sulla registrazione dei ticket e sulla risoluzione dei problemi
• Per le richieste di servizio più complesse, lavorerai a stretto contatto con il nostro team di sviluppo software
• Imparerai a conoscere i processi aziendali e l’ambiente di programmazione del nostro software
• Sarai coinvolto nella risoluzione dei problemi sia sul lato client che su lato server, on-premise o nel cloud Azure

Le tue competenze:

• Formazione o studi nel campo dell’informatica
• Conoscenza di base del database SQL Server e della programmazione orientata agli oggetti (OOP)
• L’esperienza professionale costituisce titolo preferenziale, ma non è un prerequisito
• Conoscenza della lingua tedesca e inglese

Cosa ti aspetta:

• Contesto lavorativo internazionale, interessante ed in continua evoluzione
• Eccellenti opportunità di formazione e di sviluppo
• Orario di lavoro flessibile e opzione homeoffice
• Un team innovativo e orientato al successo
• Benefit aziendali