ReGuest

Customer Service Enthusiast (m/f/d)

  • ReGuest
  • Merano
  • Full-time
  • 12.06.2024
  • Dettagli
  • Azienda

Sei un comunicatore e hai conoscenze a tutto tondo sul World Wide Web? Come membro del nostro team di servizio clienti, ti prenderai cura dei nostri clienti Re:Guest e realizzerai insieme a loro progetti entusiasmanti. Come persona di riferimento centrale e competente – dall’inizio della collaborazione fino alle richieste quotidiane – sei in grado di capire le necessità dei nostri clienti e di fornire soluzioni rapide alle loro questioni.

Le tue mansioni 

  • Coordinazione del progetto del nostro software di vendita Re:Guest dalla ricezione dell’ordine fino all’installazione
  • Formazione dei clienti – principalmente online
  • Assistenza e consulenza per i clienti e partner commerciali in caso di problemi tecnici e di domande sull’uso

Il tuo profilo 

  • Modo di lavorare accurato e strutturato
  • Entusiasmo verso il contatto con i clienti, pazienza e diplomazia
  • Capacità comunicative e competenza di risoluzione di problemi
  • Ottima conoscenza del tedesco e dell’italiano, sia scritto che parlato
  • È un plus avere esperienza in hotel, preferibilmente alla reception o nel reparto prenotazioni

COSA OFFRIAMO

Equilibrio tra lavoro e vita privata

  • Orari di lavoro flessibili: non hai un orario fisso per iniziare la giornata, organizza gli orari secondo le tue necessità
  • Lavorare in home office per una migliore concentrazione e più equilibrio tra lavoro e vita privata
  • Ambienti in cui rilassarsi e la nostra Good Vibes Room per chiacchierare, dedicarsi alla musica, giocare a biliardino, ping pong o per schiacciare un pisolino
  • Cucina completamente attrezzata: per noi il pranzo è molto più di un semplice spuntino veloce, ci piace usarlo come pausa da trascorrere insieme
  • Pause da organizzare secondo le tue esigenze
  • Un weekend extra-lungo che inizia il venerdì alle ore 14:00
  • Flessibilità per le ferie: puoi pianificare le tue vacanze annuali secondo i tuoi desideri

 

Sviluppo e prospettive

  • Fin dal primo giorno ti prenderemo per mano e ti faremo conoscere il mondo di ReGuest. Un tutor ti accompagnerà e ti sosterrà. Diamo molta importanza al “learning by doing”. Per noi è fondamentale fornirti tutti gli strumenti necessari per costruire la tua esperienza a Zeppelin.
  • Incoraggiamo le iniziative personali e ti diamo la libertà di organizzare il tuo lavoro quotidiano in modo autonomo.

 

Good Vibrations

  • Lavoro di squadra disinvolto e costruttivo, gerarchie piatte e un’età media inferiore ai 30 anni
  • 10 valori che fanno parte del nostro DNA e che viviamo ogni giorno: da “We believe in fair deals” a “We grow together by sharing our experience”, fino a “Work hard party harder”
  • Party: oltre alle feste fisse, organizziamo aperitivi improvvisati e degustazioni con prodotti del nostro shop online Vinusta.
  • Fridates: tre o quattro volte all’anno ci incontriamo il venerdì nella Good Vibes Room per fare brainstorming su nuove idee, nuovi progetti e nuove visioni. I nostri Fridates sono un laboratorio di idee aperto e costruttivo.
  • Rock’n’Roll: amiamo la musica, abbiamo la nostra canzone e persino un palco con strumenti nella Good Vibes Room.

 

Lavoro con un valore aggiunto

  • Prestazioni aggiuntive tramite EbK e Mutual Help
  • Possibilità di ricevere i tuoi pacchi direttamente in ufficio
  • 20% di sconto nel nostro shop online Vinusta, degustazioni gratuite di deliziosi prodotti avanzati
  • Sconti presso i nostri partner

 

Non vedi l’ora di inziare? Allora invia ora il tuo curriculum!

Contatto
Sara Pajdas
Indirizzo
Merano