Collaboratore per l’unita organizzativa Affari societari e legali, Team gestione reclami (f/m/d)

Siamo alla ricerca di un collaboratore motivato (f/m/d) con interesse nell’ambito gestione reclami.

Mansioni primarie

• Gestire in modo efficace ed efficiente le contestazioni dei clienti assicurando il contenimento dei rischi legali e reputazionali della Banca
• Individuare eventuali criticità nelle caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti, o malfunzionamenti nei processi e comportamenti aziendali, con conseguente segnalazione agli organi di competenza per l’attuazione degli interventi correttivi

Requisiti

• Laurea in giurisprudenza o in materie economiche
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e italiana sia parlata che scritta
• Ottima padronanza applicativi MS Office: Word, Excel e PowerPoint
• Talento organizzativo
• Capacità comunicativa, spirito di iniziativa e di collaborazione trasversale
• Autonomia lavorativa, flessibilità e spirito di squadra

Cosa offriamo

• Interessanti benefit aziendali aggiuntivi
• Numerose opportunità di formazione e perfezionamenti
• Opportunità di sviluppo individuale
• Sistema premiante variabili
• Possibilità di svolgere la prestazione lavorativa in modalità ‘smart working’ secondo le condizioni previste dall’accordo aziendale
• Orario di lavoro flessibile

Abbiamo suscitato il tuo interesse? Sei pronto ad affrontare questa sfida? Aspettiamo la tua candidatura!