IT Application Analyst (m/f/d)

Per il rafforzamento del nostro team, siamo alla ricerca di un* IT Application Analyst (m/f/d) da inserire nella nostra sede di Bolzano. 

Responsabilità principali: 

• Supporto tecnico e funzionale: Fornire supporto di primo e secondo livello per le applicazioni aziendali, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle richieste degli utenti finali.
• Analisi dei requisiti: Collaborare con i team aziendali per comprendere i loro requisiti e tradurli in specifiche tecniche per configurare o migliorare le applicazioni.
• Monitoraggio e manutenzione: Assicurare che le applicazioni siano monitorate costantemente per garantire un alto livello di disponibilità e prestazioni.
• Gestione aggiornamenti: Pianificare e gestire l’installazione di aggiornamenti, patch e miglioramenti delle applicazioni.
• Documentazione: Creare e mantenere documentazione tecnica, guide utente e materiali di formazione per supportare l’adozione delle applicazioni.
• Formazione utenti: Formare gli utenti finali sull’uso delle applicazioni e fornire assistenza nella risoluzione dei problemi operativi.

Competenze richieste:

• Conoscenza tecnica: Solida conoscenza di software applicativo, sistemi ERP, database relazionali (SQL) e strumenti di reportistica nonché esperienza su sviluppo e programmazione software aziendale e interfacciamento tra gestionali.
• Competenze analitiche: Capacità di analizzare e interpretare dati, con una forte attitudine alla risoluzione dei problemi.
• Capacità comunicative: Eccellenti abilità di comunicazione scritta e verbale, per poter interagire efficacemente con team interfunzionali. È richiesta anche una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per la gestione della documentazione tecnica e per comunicazioni con colleghi e clienti internazionali.
• Orientamento al cliente: Capacità di comprendere le esigenze degli utenti finali e fornire un supporto tempestivo ed efficiente.

Requisiti: 

• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o equivalente esperienza professionale.
• 2+ anni di esperienza in ruoli di supporto applicativo o analisi applicativa.
• Familiarità con l’integrazione e la manutenzione di applicazioni aziendali.
• E’ gradita esperienza pregressa su applicazioni in ambito aviazione e/o viaggi.

La tipologia contrattuale e il livello retributivo saranno regolati in funzione del profilo e dell’esperienza del candidato prescelto.

Offriamo un lavoro sicuro in un’azienda di famiglia, con numerose opportunità di sviluppo personale e professionale con una retribuzione competitiva; offriamo inoltre benefit (previdenza complementare ed assistenza sanitaria), buoni pasto, caffetteria e scontistiche sui voli SkyAlps.