Customer Success Manager Website (m/f/d)

Sei un esperto versatile: analizzi i nostri clienti, i loro servizi e le loro esigenze e sviluppi concetti individuali e orientati al successo per i siti web.

Inoltre, ti occupi de supporto personale e sei responsabile del buon funzionamento e del coordinamento dei tuoi progetti. 

Supporti e consigli i nostri clienti per ottenere la massima soddisfazione del cliente!

Le tue mansioni

• Assieme al team crei concetti per i siti dei nostri clienti  

• Crei presentazioni elettrizzanti

• Sei in costante contatto con designer, copywriter e sviluppatori web

• Raccogli tutte le informazioni e le condivi con i tuoi colleghi

• Sei il portavoce del cliente: dal primo incontro, attraverso il supporto continuo, fino al lancio del sitos

Il tuo profilo

• Sei comunicativo, ti piace lavorare con le persone e hai un atteggiamento amichevole

• Puoi metterti nei panni delle persone e sentire i loro bisogni

• Hai un’alta affinità con le tecnologie digitali 

• Hai esperienza nel campo del web: Usabilità, branding e concetto 

• Ti piace pensare concettualmente

• Sei appassionato delle nuove tendenze del web e dell’ottimizzazione delle conversioni

COSA OFFRIAMO 

• Equilibrio tra lavoro e vita privata 

  • Orari di lavoro flessibili: non hai un orario fisso per iniziare la giornata, organizza gli orari secondo le tue necessità 

  • Lavorare in home office per una migliore concentrazione e più equilibrio tra lavoro e vita privata 

  • Ambienti in cui rilassarsi e la nostra Good Vibes Room per chiacchierare, dedicarsi alla musica, giocare a biliardino, ping pong o per schiacciare un pisolino  

  • Cucina completamente attrezzata: per noi il pranzo è molto più di un semplice spuntino veloce, ci piace usarlo come pausa da trascorrere insieme

  • Pause da organizzare secondo le tue esigenze 

  • Un weekend extra-lungo che inizia il venerdì alle ore 14:00 

  • Flessibilità per le ferie: puoi pianificare le tue vacanze annuali secondo i tuoi desideri

• Sviluppo e prospettive

  • Fin dal primo giorno ti prenderemo per mano e ti faremo conoscere il mondo di Zeppelin. Un tutor ti accompagnerà e ti sosterrà. Diamo molta importanza al “learning by doing”. Per noi è fondamentale fornirti tutti gli strumenti necessari per costruire la tua esperienza a Zeppelin. 

  • Incoraggiamo le iniziative personali e ti diamo la libertà di organizzare il tuo lavoro quotidiano in modo autonomo.

• Good Vibrations

  • Lavoro di squadra disinvolto e costruttivo, gerarchie piatte e un’età media inferiore ai 30 anni

  • 10 valori che fanno parte del nostro DNA e che viviamo ogni giorno: da “We believe in fair deals” a “We grow together by sharing our experience”, fino a “Work hard party harder”

  • Fridates: tre o quattro volte all’anno ci incontriamo il venerdì nella Good Vibes Room per fare brainstorming su nuove idee, nuovi progetti e nuove visioni. I nostri Fridates sono un laboratorio di idee aperto e costruttivo. 

  • Rock’n’Roll: amiamo la musica, abbiamo la nostra canzone e persino un palco con strumenti nella Good Vibes Room. 

• Lavoro con un valore aggiunto

  • Pacchetto retributivo competitivo con benefit 

  • Possibilità di ricevere i tuoi pacchi direttamente in ufficio 

  • Sconti presso i nostri partner