Customer Service Specialist (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Betriebes suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Specialist (m/w/d).

Die ausgewählte Person wird in ein 7-köpfiges Team integriert und übernimmt nach einer angemessenen Einarbeitungsphase die Verantwortung für die komplette Kundenbetreuung über den gesamten Order-to-Cash-Zyklus hinweg.

Insbesondere wird sie folgende Aufgaben übernehmen:

• Tägliche Überwachung des Auftragsflusses, um die Pünktlichkeit und Korrektheit des Prozesses sicherzustellen

• Überprüfung der administrativen Richtigkeit und Verbuchung etwaiger Korrekturen

• Planung der Logistikabläufe, Analyse kritischer Punkte und Festlegung operativer Lösungen für eine korrekte Abwicklung

• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei der Bearbeitung von Kundenanfragen

• Aktualisierung der Kundenstammdaten im System

• Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung

Wir bieten:

• Motiviertes Team und gutes Arbeitsklima

• Fundierte Einschulung in Ihren neuen Tätigkeitsbereich

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Weitere Mitarbeitervorteile

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung

• Gute Deutsch- und Italienisch-Kenntnisse

• Guter Umgang mit dem PC

Du bist interessiert? Dann melde Dich bei uns. Gerne erzählen wir dir alles Weitere in einem persönlichen Gespräch.
Wir freuen uns auf Deine Nachricht oder Deinen Anruf!